Gii-media.com Yogyakarta, 18 September 2025 – PT Federal International Finance (FIFGROUP), bagian dari Astra Financial dan anak perusahaan PT Astra International Tbk, meraih penghargaan Platinum Winner of Design Thinking pada ajang Continuous Improvement Convention (CIC) 2025 yang digelar di Yogyakarta.
Ajang tahunan yang diselenggarakan oleh Productivity & Quality Management (PQM) Consultants ini diikuti oleh lebih dari 300 peserta dari berbagai perusahaan nasional. CIC telah menjadi forum penting untuk menampilkan praktik terbaik dalam inovasi, efisiensi, dan perbaikan berkelanjutan sejak 1987.
Inovasi FLAME: Dari Internal Menuju Dampak Lebih Luas
BeritaTerkait
Penghargaan ini diraih FIFGROUP melalui program inovatif FLAME (FINATRA Leads Acquisition Management), salah satu karya dari i-TEAM—wadah internal inovasi FIFGROUP.
Melalui pendekatan Design Thinking, FLAME tidak hanya berfokus pada penyempurnaan operasional internal, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan pelayanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan konsumen. Metode ini menempatkan empati terhadap pelanggan sebagai titik awal, sebelum melahirkan solusi berbasis data, prototipe, dan implementasi nyata.
“Penghargaan ini adalah hasil kolaborasi seluruh insan FIFGROUP. Kami berkomitmen menghadirkan inovasi berkelanjutan yang meningkatkan layanan, kinerja, serta memberi manfaat lebih luas bagi masyarakat,” ujar Arlien Virginia, Human Capital Division Head FIFGROUP.
Menanamkan Budaya Inovasi Berkelanjutan
Raihan Platinum Winner ini menegaskan konsistensi FIFGROUP dalam membangun budaya inovasi. Tidak hanya berhenti pada perbaikan teknis, inovasi yang diusung diharapkan memberi dampak sistemik: memperkuat kualitas layanan, menjaga keberlanjutan perusahaan, dan memberi nilai tambah bagi masyarakat.
Dalam konteks industri pembiayaan, inovasi semacam ini penting di tengah kompetisi ketat dan perubahan perilaku konsumen. Keberhasilan FIFGROUP melalui program FLAME dapat menjadi contoh bagaimana perusahaan pembiayaan membangun daya saing bukan semata lewat produk, tetapi juga lewat tata kelola yang responsif dan berbasis pembelajaran.
CIC: Forum untuk Berbagi dan Belajar
CIC 2025 mengusung konsep “7 Streams” sebagai sarana berbagi pengalaman. Tujuh pendekatan yang ditampilkan meliputi Suggestion System, Design Thinking, 5S/5R, DMAIC, PDCA, Lean, dan TPM. Masing-masing merupakan metodologi yang sudah terbukti dalam mendorong produktivitas dan kualitas di berbagai sektor.
Dengan meraih posisi tertinggi di kategori Design Thinking, FIFGROUP memperlihatkan bagaimana praktik inovasi berkelanjutan dapat dikembangkan secara konsisten dan kolaboratif.
Menguatkan Visi Perusahaan
FIFGROUP menegaskan bahwa penghargaan ini sejalan dengan visinya sebagai perusahaan pembiayaan yang menghadirkan nilai tambah bagi masyarakat. Komitmen inovasi dipandang sebagai fondasi penting untuk mewujudkan kehidupan yang lebih baik, sejalan dengan semangat Astra Financial dalam mendukung ekosistem keuangan inklusif di Indonesia.
Discussion about this post